Почему мы ошибаемся - Джозеф Халлинан
Книга от лауреата Пулитцеровской премии с впечатляющими примерами человеческих ошибок и анализом их причин.
Самые незаметные изменения в обстановке могут вызвать очень серьезные изменения в поведении. Не обоснованные никакими разумными доводами. Изменение цвета формы у хоккейной команды может серьезно увеличить число её штрафных минут, картинка в рекламе может перевесить плюсы продукта-конкурента, а просмотр теледебатов и чтение информации о кандидате не повлияет на наш выбор: мы уже решили, за кого голосовать, после секундного взгляда на фото.
Существует очень много разных ошибок. И много причин, по которым мы ошибаемся. Пилоты и водители ошибаются, и, увы, иногда фатально - и это может случиться из-за концентрации внимания на какой-то мелочи, вроде неработающей лампочки в кабине или одного из многочисленных бортовых компьютеров в современной машине. Наша многозадачность - иллюзия.
И врачи ошибаются, что тоже может повлечь самые печальные последствия - а случается это, например, из-за этикеток и названий лекарств. И из-за строгих иерархичных отношений в коллективе врачей.
Бывают и ошибки менее опасные, но очень распространенные: большинство людей забывают свои пароли, и почти все мы переоцениваем свои возможности - никто не считает себя средним.
Вот эти и другие ошибки рассматриваются в этой книге. Очень интересно.
Это познавательная книга, но всё же автор предлагает и некоторые рекомендации, которые помогут ошибаться меньше. К тому же после прочтения вы будете знать, в какую сторону лучше свернуть, когда вы подходите к кассам супермаркета, чтобы попасть в меньшую очередь 🙂