Настройка среды. Как обманывать свою темную сторону
Настройка среды - это умышленное моделирование собственного поведения с помощью правил, физического окружения, приложений.
Это облегчение выгодного вам (полезного, но не обязательно приятного) поведения и усложнение невыгодного вам (вредного, хотя и, возможно, приятного).
Несколько экспериментов достоверно подтвердили возможность "настройки среды" и реальность влияния внешних факторов на наши решения. Причем влияния, которое нами осознанно не воспринимается.
Один из них - эксперимент с попкорном, который провели в США в 1990 году и повторяли много раз, получая одни и те же результаты в разных регионах.
Суть эксперимента в следующем. Перед одним из сеансов зрителям предлагали бесплатный попкорн. Он был безвкусный и старый - сделали его 5 дней назад.
Зрители не оценили вкус: двое даже пытались вернуть деньги за попкорн, видимо, забыв, что он достался им даром. Один участник эксперимента сравнил попкорн с пенопластом.
Всем давали разные емкости с угощением: кому-то стандартные стаканы, кому-то гигантские "ведра".
Каждое ведро взвесили до сеанса, а получили их абсолютно все - то есть отдать кому-то попкорн или поделиться им было невозможно.
Результаты оказались впечатляющими: те, кто получил большие ведра, съели в среднем на 53% больше.
Проводились и похожие эксперименты с едой и размером тарелок. В некоторых книгах по здоровому питанию и похудению даже рекомендуют использовать посуду поменьше, чтобы не съедать лишнего.
Интересно, что участники сами не верили в то, что съели больше из-за размера порции - даже когда их опрашивали после эксперимента.
Так что неправильно настроенная среда (то есть среда, ведущая к вредному или плохому поведению) обязательно вызовет ошибочные действия. Они произойдут на автопилоте.
Гораздо проще заранее настроить среду, чем потом бороться с собой. Самообладание - исчерпаемый ресурс.
Выбирайте маленькие порции попкорна: не приносите домой вредную еду, не раскладывайте сигареты в удобном месте, если курите и пытаетесь бросить, не оставляйте открытой вкладку с Фейсбуком или веб-интерфейсом почты, берите в магазин только ограниченную сумму наличных (чтобы не купить лишнего, расплатившись картой) и все в таком духе.
Google уже использует настройку среды, чтобы влиять на пищевые привычки своих сотрудников: на кухнях в офисах этой компании вредные напитки и еда находятся в непрозрачных емкостях и за непрозрачными дверями холодильников, а вода и полезная пища - на виду и открыто.
Профессоры Авинаш Диксит и Барри Нейлбафф в своей книге "Теория игр" (Теория игр - это раздел математики, в котором рассматриваются конфликтные ситуации между несколькими участниками) приводят пример игры между "сегодняшним я" и "завтрашним я":
Сегодняшнее я хочет завтра утром побегать или встать пораньше и прочитать важную статью.
Завтрашнее я обязательно захочет остаться в постели ещё на полчаса, до самого последнего момента.
Хорошая новость в том, что в этой игре вечернее я имеет преимущество первого хода.
Если оно заведет будильник, поставит на него бодрящую музыку, отнесет его в дальний конец комнаты - пробежка, скорее всего, состоится 🙂
Да, в нас есть темная сторона и светлая сторона. Используйте стратегическое преимущество последней, настраивайте среду так, чтобы добиваться задуманного.
Можно настраивать среду не только под себя, но и для потребителей, например.
В книжном магазине Amazon можно покупать книги одним щелчком. Вы нажимаете на кнопку и книга начинает загружаться на ваш kindle или iPad. Это значительно облегчает процесс покупки.
Как раз сегодня, в день, когда я пишу эти строки, я выбрал несколько книг в одном маленьком книжном интернет-магазине в России.
После выбора книг мне нужно было заполнить слишком много полей, и в итоге я решил купить эти книги, когда окажусь в обычном книжном - пусть это и обойдется чуть дороже.
Среда не способствовала процессу покупки.
Что почитать по этой теме? Рекомендую "Сердце перемен" братьев Хиз. Ну очень увлекательная книга с интересными примерами.
